我的 iPhone SE 運行iOS 18.3.2 系統，Touch ID 無法正常運作。現在，當我首次解鎖 iPhone SE 時，它會立即要求輸入密碼，完全沒有 Touch ID 可用的機會。當我進入 iPhone 並嘗試添加指紋或進行任何其他系統更改時，它都需要 Touch ID，但我無法操作。雖然進入某些設定時會要求輸入密碼，但更改任何設定仍然需要 Touch ID。是我的 iPhone 上某個地方缺少了需要 Touch ID 的設定？
來自 Apple 社群
在日常使用 iPhone 或 iPad 時，Touch ID 指紋辨識功能為解鎖裝置提供了極大的便利。然而，許多用戶會遇到 Touch ID 無法正常運作的問題，例如指紋無法辨識、Touch ID 顯示為灰色且不可用等等。這些問題不僅影響使用者體驗，也可能引發安全性和效率方面的擔憂。
本文將系統分析 iPhone/iPad Touch ID 可能無法正常運作的原因，並提供幾個經過驗證的解決方案，幫助您快速恢復指紋辨識功能。
目錄
第一部分：為什麼我的 iPhone/iPad 上的 Touch ID 無法使用？
第二部分：如何修復 iPhone/iPad 上的 Touch ID 無法運作的問題？
方法一：清潔Home鍵與手指
方法二：正確掃描指紋
方法三：開啟和關閉觸控 ID
方法四：移除並重新加入指紋
解決方法 5：強制重啟 iPhone/iPad
修復方法 6：將iOS更新至最新版本
解決方法 7：使用iOS系統恢復
修復方法 8：將 iPhone 恢復原廠設置
解決方法 9. 聯絡 Apple 支持
額外內容：如何在沒有 Touch ID 或密碼的情況下解鎖 iPhone/iPad？
第一部分：為什麼我的 iPhone/iPad 上的 Touch ID 無法使用？
我的 iPhone 上的 Touch ID 為什麼停止運作了？在開始修復之前，了解問題的根本原因至關重要。通常，iPhone Touch ID 故障往往與以下原因有關：
* 指紋感應器被污垢、汗水或濕氣覆蓋。
手指受傷、過乾或過濕，導致辨識失敗。
* iOS系統漏洞或版本相容性問題。
* Touch ID 設定異常或指紋資料損壞。
* 硬體故障（例如 Home 鍵損壞或進水損壞）。
一旦確定了故障原因，有針對性的故障排除和維修將有更高的成功率。
第二部分：如何修復 iPhone/iPad 上的 Touch ID 無法運作的問題？
以下是解決「指紋辨識無法使用」問題的9種方法。建議按順序逐一嘗試。
方法一：清潔Home鍵與手指
Touch ID 依賴指紋感應器準確辨識指紋圖案的能力。如果 Home 鍵或手指表面髒污，辨識可能會失效。這是最基本的步驟，但也是最容易被忽略的步驟。請依照以下步驟操作：
用乾淨、柔軟、不起毛的布輕輕擦拭主畫面按鈕。
確保手指表面乾燥，無汗水或油脂。
避免在洗手後、手出汗時或在潮濕的環境中使用 Touch ID。
在再次嘗試之前，請移除可能遮擋住Home鍵的任何保護殼或螢幕保護貼。
方法二：正確掃描指紋
Touch ID 無法使用也可能是因為掃描位置不正確。請輕輕觸碰 Home 鍵並按住幾秒鐘。確保整個手指都放在掃描器上，並在掃描過程中避免移動手指。
方法三：開啟和關閉觸控 ID
有時，由於系統暫時發生故障，Touch ID 服務會停止回應。重新啟動 Touch ID 功能本身可以重新載入該服務。
具體操作方法如下：
步驟 1. 進入「設定」>「觸控 ID 與密碼」。
步驟二：輸入鎖定畫面密碼。
步驟 3. 關閉「iPhone 解鎖」、「iTunes 與 App Store」以及其他 Touch ID 選項。
步驟 4. 等待 30 秒，然後重新開啟這些選項。
方法四：移除並重新加入指紋
指紋資料損壞是導致Touch ID無法正常運作的另一個常見原因。刪除舊指紋並重新添加通常可以恢復其正常功能。
以下是步驟：
步驟 1. 前往「設定」>「觸控 ID 與密碼」> 輸入您的 iPhone 密碼。在「指紋」下，選擇並輕觸您要移除的指紋，然後輕點「刪除指紋」。
步驟 2. 接下來，回到「設定」>「觸控 ID 與密碼」>點選「指紋」下的「新增指紋」。請依照螢幕上的指示操作，重複將手指放在主畫面按鈕上以新增新的指紋。
之後，使用指紋解鎖設備，測試 Touch ID 是否正常運作。
解決方法 5：強制重啟 iPhone/iPad
系統臨時故障或背景處理衝突也可能導致 Touch ID 失靈。重新啟動設備可以刷新系統狀態並解決一些小的軟體問題。
適用於 iPhone 8 或更新機型：
按下並放開“音量增大”按鈕。
按下並放開“音量減小”按鈕。
按住「側邊」按鈕，直到出現蘋果標誌，然後放開按鈕。
適用於 iPhone 7 和 7 Plus：
同時按住「音量減少」按鈕和「睡眠/喚醒」（側邊）按鈕。
按住直到出現蘋果標誌，然後放開兩個按鈕。
適用於 iPhone 6s 及更早機型，以及附 Home 鍵的 iPad：
同時按住「主頁」按鈕和「睡眠/喚醒」按鈕。
按住直到出現蘋果標誌，然後放開兩個按鈕。
修復方法 6：將iOS更新至最新版本
蘋果經常發布iOS更新來修復已知錯誤，包括系統升級或崩潰後 Touch ID 無法運作的問題。
若要將iOS更新至最新版本，請依照下列步驟操作：
步驟一：前往「設定」>「一般」>「軟體更新」。 （ iPhone軟體更新失敗？）
步驟 2. 檢查是否有可用的iOS更新。
步驟 3. 下載並安裝最新版本。
解決方法 7：使用iOS系統恢復
當基本故障排除無效時，Touch ID 無法正常運作通常是由更深層的iOS系統錯誤而非使用者設定引起的。這些錯誤可能發生在iOS更新失敗、系統崩潰或系統檔案損壞之後。即使硬體本身完好無損，Touch ID 服務也可能無法正常運作。
在這種情況下，專業的iOS系統修復工具成為最安全、最有效的解決方案。 iOS iOS復原工具專為修復各種iOS系統問題而設計，包括Touch ID故障，且不會刪除您的個人資料。
iOS系統復原的主要功能：
* 修復 iPhone/iPad 上 Touch ID 無法正常運作的問題，且不遺失資料。
* 修正 32 種場景下的iOS系統問題： iPhone 已停用、iPhone 掉入水中、充電問題、啟動問題、電池耗電過快、iPhone 無服務、iPhone 死機、 iPhone 螢幕藍/白/黑/紅、螢幕無回應、Touch ID 無法運作等。
* 即使是新手也能輕鬆上手，安全性高，相容性強。
* 下載並升級iOS版本。
* 修復iOS系統，且不遺失資料。
* 兩種修復模式：標準模式和進階模式。
* 與最新的 iPhone 17 和iOS 26 完美相容。
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如何在不遺失資料的情況下修復 iPhone/iPad 上 Touch ID 無法使用的問題？
01將此工具下載並安裝到電腦後，啟動該程序，並使用 USB 電纜將 iPhone 連接到電腦。然後，點擊“更多工具”，進入“ iOS系統恢復”模式。
02該程式將自動偵測您的 iPhone 並顯示其存在的問題。檢測完成後，點選「開始」按鈕繼續。
03確認 iPhone 上的資訊；如果資訊有誤，您可以從下拉清單中選擇正確的資訊。然後，點擊「修復」按鈕來修復 Touch ID 問題。
修復方法 8：將 iPhone 恢復原廠設置
如果 Touch ID 仍然無法正常運作，重置iOS裝置也是一種選擇。但是，在重置之前，最好先將 iPhone 備份到電腦，因為重置後 iPhone 上的所有資料都會清除。
具體操作方法如下：
步驟 1. 解鎖您的 iPhone，然後前往「設定」>「一般」>「還原」>「抹掉所有內容和設定」。
步驟 2. 如果出現提示，請輸入您的 iPhone 密碼。
步驟 3. 當彈出視窗出現時，點選「抹掉 iPhone」。
解決方法 9. 聯絡 Apple 支持
如果以上方法都無效，則可能是 Touch ID 有硬體問題，例如 Home 鍵損壞、進水或更換了非官方螢幕。建議前往蘋果官方服務中心或授權維修點進行診斷，切勿自行拆卸設備，以免造成進一步損壞。
額外內容：如何在沒有 Touch ID 或密碼的情況下解鎖 iPhone/iPad？
如果 Touch ID 完全停用，並且您忘記了螢幕密碼，您可能會被鎖定在裝置之外。別擔心。 iPhone Unlocker是一款簡單易用、高效的解鎖工具，可解決 Touch ID 問題、解鎖 Apple ID 、螢幕使用時間密碼，甚至可以繞過 MDM 鎖定。
使用 iPhone Unlocker，只需幾個簡單的步驟即可解鎖您的 iPhone，無需密碼，並繞過「Touch ID 無法運作」的問題。
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以下是如何使用 iPhone Unlocker 在無需 Touch ID 或密碼的情況下解鎖 iPhone /iPad 的方法：
01啟動 iPhone 解鎖器，選擇「解鎖螢幕密碼」模式，然後點選「開始解鎖」。之後，透過 USB 將 iPhone 連接到電腦。
02請依照螢幕上的指示將裝置置於復原模式或 DFU 模式。偵測到裝置後，選擇儲存韌體包的位置，然後按一下「下載」。
03韌體下載完成後，點選「解鎖」。仔細閱讀警告訊息，輸入「000000」進行確認，然後再次點擊「解鎖」繼續。
04只需幾分鐘，您 iPhone 的螢幕密碼即可完全移除。之後，您可以根據需要設定新的密碼、面容 ID 或觸控 ID。
結尾的話語
當您遇到「Touch ID 無法使用」的問題時，大多數情況下無需立即修復。基本的故障排除和系統設定調整通常可以解決問題。如果您正在尋找安全且不會遺失資料的解決方案，我們強烈建議使用iOS系統復原工具。在 Touch ID 完全無法使用或您忘記密碼等極端情況下， iPhone 解鎖器也可以作為有效的補救工具。
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